Documentación interna

Guías y material del equipo MOME

Guías de producto, diagramas de flujo y material de referencia para el equipo. Cada documento abre como una página propia — escaneable, siempre actualizada.

Guías de producto

Cómo funcionan las herramientas de MOME por dentro.

Guía · CRM

Cómo funciona el nuevo CRM

El board de tratos: tarjeta, salud, Lead Score, acciones que propone la IA, KPIs y más.

Producto y estrategia

La arquitectura comercial de MOME: módulos, combinaciones y pricing de referencia.

Producto · Planes

Planes de producto MOME

Los tres módulos independientes (IA/Inbox, CRM + Copilot, Sitio Web), sus add-ons, cómo se combinan para vender y el pricing de referencia.

Producto · Levantamiento

Información requerida por plan

Qué información le pedimos al cliente para cada plan: empresa, inventario, estrategia, material y accesos, con el checklist por plan.

Diagramas de flujo

Flujos de descubrimiento y procesos internos.

Proceso · Onboarding

Proceso de onboarding de clientes

Las nueve etapas entre la firma y el primer resultado real, con criterio de cierre para cada una y su alcance por plan.

Diagrama · MOME AI

Cómo funciona MOME AI

Los dos flujos de la conversación: cómo se decide el mensaje de bienvenida y cómo avanza el agente por sus cuatro fases.

Diagrama · Journey

Customer Journey — As-Is

El recorrido actual del cliente en la industria inmobiliaria, sin tecnología.

Diagrama · Blueprint

Service Blueprint — Reserva As-Is

El proceso de reserva actual sin tecnología: frontstage, backstage y soporte.

Diagrama · Flujo

Flujo ejecutivo — Módulo Ventas

El recorrido del ejecutivo dentro del módulo de ventas, paso a paso.